phpMyAdminへ自動でのアクセスも手入力のアクセスもできません。
エラーが帰ってきます。
パスワードユーザーも設定どおりに入力してます。
またＳＳＨでの接続もできません。
そちらの設定内容に不具合があるのではないですか。
お世話になっております。
いただきましたご質問内容につきまして、現在確認中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
(※機械による自動応答ではございません。)
------------
担当:●●
お世話になっております。
お問い合わせの、
>phpMyAdminへ自動でのアクセスも手入力のアクセスもできません。
エラーが帰ってきます。
についてですが、
弊社にてご確認を行なわせていただきましたが、正常に利用が行える状況となっておりますので、エラーを簡略化せずにコピー・貼り付けにてお知らせください。
以上、簡単ではございますが、回答とさせていただきます。
━━━━━━━━━━━━
トピックの閉鎖について
━━━━━━━━━━━━
弊社サポートシステムの都合上、数週間～1ヶ月の間に再度のお問い合わせがございません場合、自動的にトピックが閉じられてしまいます。その場合は、お手数ではございますが、改めてご質問をいただきますようお願い申し上げます。
なお、それ以前に、ご質問いただきました内容が解決し、弊社からのご返信が不要という状態になりましたら、ユーザー様ご自身で「このトピックを閉じる」にチェックを入れ、送信ボタンを押して、やり取りを終了いただければ幸いです。
━━━━━━━━━━━━
トピックの投稿について
━━━━━━━━━━━━
時間帯によっては、スタッフの対応が遅れる場合がありますが、トピックを新規作成いただかずにお待ち願います。
また、連続でトピックの投稿をいただきましても、早急な回答を行えませんので、連続しての投稿はお控えいただきます様お願い致します。
━━━━━━━━━━━━
------------
担当:●●
phpMyAdmon のエラーは一番最初のログイン時に起きます。
ID:
digivalley@s165.coreserver.jp
passW:FUp6dchc(FTPパスの最初8文字)
でログインできません。
添付ファイルも張っておきます。
よろしく。
[File:https://www.value-domain.com/files/168311-1273136107_000001.JPG]
そもそも俺が聞いてる質問の答えになってないぞ。
俺が聞いてるのは、データべースへログインするための
パスとユーザーを教えろっていってんだよ
サポートの仕事ちゃんとしろよ
ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
いただきました症状につきまして、担当部門に申し送りさせていただきましたことを、ご報告申し上げます。
現在の障害対応につきましては、弊社では、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.第一次対応(全体対応)
ご報告を受け(あるいはサーバー管理部門が異常確認をし)、緊急性のある問題の場合は48時間以内に対応、部分的な問題の場合はメンテナンス毎に対応しております(概ね24～72時間程度で対応されておりますが最大7日間お待ちいただくようご協力お願い申し上げます)。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.第二次対応(個別対応)
7日を経過後も改善しません場合は、個別に状況を確認させていただきたく思いますので、お手数ではございますが、その後の状況について、詳細をご報告いただければ幸いです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
とさせていただいております。
但し、誠に申し訳ございませんが、
●状況の詳細のご報告
●障害を復旧させるというお約束
●解消時期の目安のご案内
などは、一切、行っておりません。
そのため、お急ぎの場合、あるいは「2.第二次対応」をもってしても解決できません場合は、
●不具合の発生しているサーバーの代りに正常稼動するサーバーを新たにご提供させていただく
という形での対応となります。
(万一、移動対応いただきましても症状が改善されずにご解約いただきます場合は、
「ご利用いただけませんでした期間相当分のサーバー代金」
を購入可能金額へご返金させていただくなどの対応も検討させていただきます)
改めて今回のご不便につきまして、お詫び申し上げますと共に、まず「1.第一次対応(全体対応)」をお待ちいただきますようご協力お願い申し上げます。